Central de Ajuda
Como podemos ajudar?
Respostas rápidas para as dúvidas mais comuns, guias passo a passo e os canais para falar com a gente.
Fale com a gente
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Ajuda e suporte
Dúvidas sobre a plataforma, sua conta ou como usar um recurso.
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Privacidade e dados (DPO)
Assuntos de dados pessoais e LGPD: acesso, correção ou exclusão.
E-mails automáticos (confirmações e avisos) chegam de [email protected] — essa caixa não recebe respostas.
Como fazer
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Para artistas
Criar seu perfil de artista
- 1Toque em "Sou artista" e crie sua conta com e-mail e senha.
- 2Preencha bio, gêneros, cidade, repertório e vídeos.
- 3Marque suas datas livres para receber convites compatíveis.
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Para locais
Cadastrar seu local e publicar vagas
- 1Toque em "Sou um local" e crie a conta do seu espaço.
- 2Descreva o local, o público e o tipo de show que procura.
- 3Publique uma vaga com data e critérios e receba artistas compatíveis.
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Para os dois lados
Fechar um show
- 1Envie ou receba um convite/proposta para uma data.
- 2Combine cachê e detalhes diretamente com a outra parte.
- 3Confirme o show — ele passa a aparecer na agenda pública.
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Pagamentos
GrátisO TocaOnde é gratuito para artistas e locais. Não cobramos para usar a plataforma e não processamos o cachê — ele é combinado diretamente entre as partes. Detalhes nos Termos de Uso.
Perguntas frequentes
Geral
O que é o TocaOnde?expand_more
É uma plataforma que conecta artistas independentes e casas de show, ajudando os dois lados a se encontrarem, combinarem shows e movimentarem a cena de música ao vivo da sua cidade.
Em quais cidades o TocaOnde está?expand_more
Estamos começando por uma cidade (Bauru/SP) e expandindo praça por praça. Você pode criar seu perfil de qualquer lugar — assim que chegarmos à sua cidade, você já estará pronto.
Preciso ser um artista profissional ou ter uma casa de show grande?expand_more
Não. O TocaOnde é para artistas independentes de qualquer porte e para todo tipo de espaço que recebe música ao vivo — de bares a casas de show.
Conta e acesso
Como faço para me cadastrar?expand_more
Escolha o seu lado: Sou artista ou Sou um local. O cadastro leva poucos minutos e é gratuito.
Esqueci minha senha. E agora?expand_more
Peça um link de recuperação: a gente manda no seu e-mail um endereço para criar uma senha nova. Se você entrou com o Google, use o botão do Google na tela de login — essa conta não tem senha.
Como excluo minha conta?expand_more
Você pode solicitar a exclusão a qualquer momento escrevendo para [email protected]. Seus dados são tratados conforme a Política de Privacidade.
Pagamentos
O TocaOnde é pago?expand_more
Não. O uso é gratuito para artistas e locais — criar perfil, marcar datas, publicar vagas, enviar convites e fechar shows não têm custo.
O cachê do show passa pela plataforma?expand_more
Não. O TocaOnde não processa pagamentos. O cachê e os detalhes financeiros são combinados e pagos diretamente entre o artista e o local, fora da plataforma.
Vocês vão começar a cobrar?expand_more
Se um dia introduzirmos recursos pagos, avisaremos com antecedência e nada será cobrado sem o seu consentimento. O que existe hoje continua gratuito.
Privacidade
Como meus dados são tratados?expand_more
Com transparência e conforme a LGPD. Os detalhes estão na Política de Privacidade. Para exercer seus direitos, fale com o DPO em [email protected].
Quem vê o meu perfil?expand_more
Seu perfil público fica visível para quem navega na plataforma e para o outro lado do marketplace — é assim que artistas e locais se descobrem. Você controla o que publica.
Não encontrou o que procurava?
Escreva para a gente — respondemos o mais rápido possível.
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